購物須知

本公司以維護消費者權益為第一優先,除了提供最高品質消費者保障外,所有產品皆提供完整的售後服務。另外部分產品保有產品完整責任險。SHANER希望帶來的是別的品牌做不到的完美購物體驗!

商品7天鑑賞期退換貨

商品7天鑑賞期退換貨(衛生用品、人為損壞、包裝不完整則不適用

 


現貨商品下單後1~3個工作天立即出貨

1.若為人為因素損壞之商品不在保固範圍之列。
2.超過7天鑑賞期之商品,將酌收整理費及運費。


金流支持

1.貨到付款。
2.信用卡付款。
3.ATM付款(自動核對)
4.line pay付款。

 

包包類產品12個月保固

▎保固說明
本店免費負責維修,然消費者須負擔將商品寄來本店之運費,待商品維修後本店會免費寄回。特殊使用造成的損壞情況可能會酌收材料、服務及物流費用。

▎保固服務適用對象
經由本網站購買之產品,有支持保固的產品均提供六個月以上之保固。

▎保固期認定
產品保固期由訂單上標註的日期,作為銷售出廠日。
*本店保留產品保固條款修改之權利,有任何保固服務內容事項變更,將以本網站公告為準,不另行通知。


退換貨問題

●換貨:如個人因素換貨,需要由買方負擔運費。如屬商品問題,則將由Shaner負擔運費。
●退貨:我們會派送司機向您領取退貨。若個人因素退貨,需由買方負擔運費。若商品有問題,則將由SHANER負擔運費。

●從退貨包裹完成退貨寄送開始約7-10個工作天完成退款作業。
●信用卡或Line pay會直接刷退,貨到付款則需提供退款的銀行/分行/帳號/戶名給客服人員。以上皆收取金流手續費$15需由訂購人自行負擔。

退換貨前務必先於本公司客服人員聯繫,待確認退貨相關事宜後,商品驗退無誤後,會以最快的速度辦理退款或退換貨手續。

隱私權政策

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  • 為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。

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  • 法律明文規定。
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